¿Cuanto tiempo tardan en enviar mi pedido?

Nuestra política de entrega es enviar todos los pedidos confirmados en un lapso no mayor a dos días, sí se confirmó el pedido y se realizó el pago.

¿Puedo pasar a recoger mi pedido a su tienda física?
Si así lo desea el CLIENTE, puede recoger su pedido en nuestra tienda, previa acreditación del pago correspondiente.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencia o depósitos bancarios. Si desea realizar su pago a través de un método distinto, envíenos un correo electrónico para acordar la manera más eficiente y acorde a sus necesidades.

¿Cuál es el costo del envío?
Para el área de reparto el comprendido dentro de las Alcaldías Alvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo en la Ciudad de México, el costo del envío será de $120.00 con IVA incluido. Para envíos comprendidos fuera de las Alcaldías mencionadas, pero dentro de la Ciudad de México, el costo del envío será  de $160.00 con IVA incluido. Para envíos fuera de la Ciudad de México, se cotizará por separado a petición expresa del CLIENTE.

¿Como se envían los productos?
Los productos comprados se envían por mensajería local y se entregarán en el domicilio solicitado.

¿Cuál es la disponibilidad de los productos?
Los productos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de GIOUCO S.A DE C.V., por lo tanto están sujetos a disponibilidad al momento de confirmar la compra.

¿Están clasificados los productos por edad?
Por lo general todos los productos incluyen la edad a la que están dirigidos, sin embargo ésta no es exclusiva pues dependerá también del desarrollo cognoscitivo de cada niño.

¿Cuál es el rango de edad de los productos que manejan?
Se ofrecen productos desde recién nacidos hasta juegos y productos dirigidos a adultos.

¿Los productos son tóxicos?
Todos los productos que comercializamos están certificados bajo las normas vigentes en el país de origen y por lo tanto, no pueden ser tóxicos.

¿Como solicito una Factura?
En caso de requerir una Factura por su compra, esta deberá ser solicitada con el Pedido, indicando los datos de facturación completos y el correo al que deberán ser enviados los archivos de la Factura.

¿Como se entiende el precio mostrado?
El precio mostrado para cada producto se expresa en pesos mexicanos e incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA).