POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados por la empresa. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. GIOUCO S.A. DE C.V. podrá recibir las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta Política.

Devolución.

El CLIENTE podrá solicitar devolver un producto adquirido en GIOUCO S.A. DE C.V. siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

Los gastos de envío no son reembolsables.

El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

- El producto fue usado.
- El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
- La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.

Requisitos para los cambios o reposiciones.

Para que se cambie o reponga un producto, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

- Que por error reciba un producto diferente al solicitado.
- Que el producto presente algún defecto de fábrica.